Jak wspieramy sprzedawców w czasie pandemii COVID-19

Co musisz wiedzieć

  • Współpracujemy ściśle z dostawcami usług spedycyjnych. Przewoźnicy dokładają starań, aby przestrzegać zwykłych czasów dostaw. Jeśli wystąpią lokalne opóźnienia, automatycznie dostosujemy szacowany termin dostawy. Dotyczy to przesyłek krajowych i międzynarodowych, np. do i z Wielkiej Brytanii.

  • Możesz otrzymać cennik Biznesowy Menedżera wysyłek z niższymi stawkami na wysyłkę w kraju i za granicę.
    Więcej info na wysylka.ebayshipping.pl/cennik

Ostatnia aktualizacja: 2020-12-22

Co możesz zrobić

  • Wydłuż czas potrzebny na wysyłkę towaru, jeśli nie jesteś w stanie realizować zamówień wystarczająco szybko lub jeśli występują regularne opóźnienia w odbiorze lub dostawie przesyłek.  Kupujący nadal będą mogli u Ciebie kupować, ale wydłuży się ogólny czas dostawy i będzie to widoczne w Twoich ofertach.

  • Aktywuj opcję Brak zapasów (Nicht mehr vorrätig, Out of stock) w każdym serwisie eBay, w którym sprzedajesz. Zalecamy to w przypadku nieobecności na czas nieokreślony. Gdy ilość przedmiotów w Twoich ofertach spadnie do 0, zostaną one ukryte w wynikach wyszukiwania i zabezpieczysz swoją historię sprzedaży przez maks. 180 dni.
    Dowiedz się więcej o opcji Brak zapasów
  • Zmień ustawienia urlopu: Zalecane, jeśli musisz tymczasowo przerwać sprzedaż i wiesz mniej więcej, jak długo nie będziesz sprzedawać.
    Sprawdź, jak włączyć ustawienia urlopu

  • Sprawdź ograniczenia sprzedaży: Sprzedaż niektórych artykułów na eBay może podlegać ograniczeniom.
    Sprawdź szczegóły

Ograniczenia sprzedaży określonych produktów

Mleko dla niemowląt (Mleko w proszku), Papier toaletowy 

Od 24 marca 2020 r. ograniczamy sprzedaż wszystkich produktów z kategorii Mleko dla niemowląt (Mleko w proszku), Papier toaletowy w naszym serwisie.

Do odwołania tylko sprzedawcy z kontem firmowym będą mogli nadal sprzedawać te produkty w stosownych cenach. W przypadku sprzedawców prywatnych oferty sprzedaży tych produktów będą blokowane lub usuwane, a ich konta mogą zostać zawieszone.

Ograniczenia dotyczą tych kategorii:

  • Dla Dzieci > Karmienie dziecka > Butelki dla dzieci i akcesoria > Mleko w proszku
  • Dom i Meble > Wyposażenie domu > Artykuły gospodarcze > Papier toaletowy

Tampony, Chusteczki nawilżane (do pielęgnacji dzieci) oraz Pieluchy

Od 26 marca 2020 r. ograniczamy sprzedaż wszystkich produktów z kategorii Tampony, Chusteczki nawilżane (do pielęgnacji dzieci) oraz Pieluchy w naszym serwisie.

Do odwołania tylko sprzedawcy z kontem firmowym będą mogli nadal sprzedawać te produkty w stosownych cenach. W przypadku sprzedawców prywatnych oferty sprzedaży tych produktów będą blokowane lub usuwane, a ich konta mogą zostać zawieszone.

Ograniczenia dotyczą tych kategorii:

  • Zdrowie i Uroda > Materiały higieniczne i medyczne > Higiena intymna dla kobiet > Tampony
  • Dla Dzieci > Pielęgnacja > Chusteczki nawilżane
  • Dla Dzieci > Pielęgnacja > Pieluchy

Będziemy monitorować inne kategorie pod kątem wystawiania produktów objętych  ograniczeniami lub zabronionych poza dozwolonymi kategoriami. Wszystkie oferty sprzedaży produktów objętych ograniczeniami lub zabronionych wystawione w niewłaściwych kategoriach będą usuwane. Uwaga: Firmy mogą nie mieć możliwości sprzedaży, jeśli:

  • status ich konta sprzedawcy spadnie do poziomu Nie spełnia standardów;
  • ceny są niesłusznie zawyżone lub
  • sprzedawca łamie zasady eBay.

Śledź komunikaty przewoźników i firm kurierskich