Wysyłka w sprzedaży za granicę
Wskazówki, od czego zależą koszty wysyłki oraz jak wybrać usługę wysyłki za granicę
Formalności celne i dokumentacja
- Przesyłki z Polski do krajów spoza Unii Europejskiej podlegają odprawie celnej przed dostawą.
- Formalności odprawy celnej możesz załatwić samemu lub poprzez firmę kurierską.
- Odprawa celna do krajów spoza UE może wymagać różnych dokumentów zależnie od towaru:
-
Dokumenty bez wartości komercyjnej > międzynarodowy list przewozowy.
-
Towary o wartości komercyjnej podlegające cłom > międzynarodowy list przewozowy i faktura handlowa.
-
Zależnie od zawartości przesyłki i kraju docelowego mogą być wymagane dodatkowe dokumenty.
-
- Upewnij się, czy przedmiot, który wysyłasz nie jest objęty zakazem eksportu z Polski.
- Przepisy celne różnią się w zależności od kraju, a przewoźnicy mogą nie obsługiwać wszystkich krajów.
Koszty wysyłki, opłaty celne i czasy dostaw
- Od czego zależą koszty wysyłki?
-
Koszty wysyłki zależą od kilku czynników:
- Waga i wymiary przesyłki
- Metoda wysyłki, np. poczta lotnicza, z dostawą następnego dnia itp.
- Miejsce nadania przesyłki (miejscowość, kraj)
- Kraj docelowy
- Kto ponosi koszty opłat i podatków celnych?
-
- Koszty ceł, podatków i odpraw celnych ponoszą z reguły kupujący
- Kupujący w USA opłacają te opłaty z góry, jeśli zakup jest objęty Programem wysyłki międzynarodowej
- Od czego zależy czas dostawy?
-
- Czas dostawy zależy od miejsca nadania i kraju docelowego.
- Dostarczenie przesyłki mogą wydłużyć procedury celne.
Ważne przy wyborze usługi wysyłkowej
-
Potwierdzenie dostawy
- Dlaczego potwierdzenie dostawy jest ważne
-
- Pozwoli nam lub PayPal zweryfikować status przesyłki na wypadek, gdyby kupujący zgłosił nieotrzymanie towaru lub roszczenia w ramach programu ochrony kupujących lub Gwarancji zwrotu pieniędzy (eBay Money Back Guarantee).
- W niektórych przypadkach (np. wysyłka towaru o określonej wartości) wymagane jest także potwierdzenie odbioru /pisemne potwierdzenie odbioru.
- Jeśli kupujący zgłosi nam nieotrzymanie towaru i poprosi nas o rozstrzygnięcie problemu, sprawdzimy informacje podane przez kupującego i sprzedawcę pod kątem potwierdzenia skutecznej dostawy pod adres kupującego lub odbioru towaru przez kupującego.
Więcej o ochronie kupujących w serwisach eBay:
- Waga przesyłki
- Koszt podstawowy brutto
- Dostawa door-to-door
- Zlecanie przesyłki online
- Darmowy odbiór przesyłki
- Godziny odbioru przesyłki
- Tracking/Monitorowanie przesyłki
- Ubezpieczenie
- Kalkulator czasu dostawy i kosztów wysyłki
- Zwrot pieniędzy po reklamacji
- Czas dostarczenia przesyłki
- Jakie opcje wysyłki wybrać
-
W ofertach w zagranicznym serwisie eBay podaj koszty wysyłki z kraju, gdzie znajduje się Twój towar.
Przykład: Sprzedajesz na eBay.co.uk, a towar znajduje się w Polsce > W sekcji wysyłki krajowej formularza sprzedaży wybierz jedną z opcji:- Economy delivery from abroad/outside UK (Przesyłka z zagranicy - ekonomiczna)
- Standard delivery from abroad/outside UK (Przesyłka z zagranicy - standardowa)
- Express delivery from abroad/outside UK (Przesyłka z zagranicy - ekspresowa)
- Mam konto na eBay.pl, sprzedaję na eBay.de i magazynuję towar w Niemczech. Jakie mam wybrać opcje wysyłki?
-
- Jeśli wystawiasz oferty na eBay.de i masz magazyn w Niemczech, wybierz opcję wysyłki krajowej (w Niemczech).
- Rozwijaj sprzedaż w Niemczech dzięki eBay Plus
Ubezpieczenia
-
Niektóre przesyłki są ubezpieczane automatycznie od zagubienia lub uszkodzenia do określonej kwoty.
-
Przesyłki z dokumentami mogą być ubezpieczane do kwoty równej kosztowi ich odtworzenia.
-
Jeśli towar został uszkodzony z powodu niewłaściwego opakowania, przewoźnik może nie uznać szkody.
-
Przewoźnicy oferują na ogół specjalne opakowania.
Sprzedajesz na eBay.de i magazynujesz towar w Niemczech?
Uzyskaj lepszą widoczność oraz zniżki na prowizje dzięki eBay Plus!