Niebieskie tło Strefa Sprzedawcy eBay

Wysyłka w sprzedaży za granicę

Wskazówki, od czego zależą koszty wysyłki oraz jak wybrać usługę wysyłki za granicę

1. Slide

Formalności celne i dokumentacja

  • Przesyłki z Polski do krajów spoza Unii Europejskiej podlegają odprawie celnej przed dostawą.
  • Formalności odprawy celnej możesz załatwić samemu lub poprzez firmę kurierską.
  • Odprawa celna do krajów spoza UE może wymagać różnych dokumentów zależnie od towaru:
    • Dokumenty bez wartości komercyjnej > międzynarodowy list przewozowy.

    • Towary o wartości komercyjnej podlegające cłom > międzynarodowy list przewozowy i faktura handlowa.

    • Zależnie od zawartości przesyłki i kraju docelowego mogą być wymagane dodatkowe dokumenty.

  • Upewnij się, czy przedmiot, który wysyłasz nie jest objęty zakazem eksportu z Polski.
  • Przepisy celne różnią się w zależności od kraju, a przewoźnicy mogą nie obsługiwać wszystkich krajów.

Koszty wysyłki, opłaty celne i czasy dostaw

Od czego zależą koszty wysyłki?

Koszty wysyłki zależą od kilku czynników:

  • Waga i wymiary przesyłki
  • Metoda wysyłki, np. poczta lotnicza, z dostawą następnego dnia itp.
  • Miejsce nadania przesyłki (miejscowość, kraj)
  • Kraj docelowy
     
Kto ponosi koszty opłat i podatków celnych?
  • Koszty ceł, podatków i odpraw celnych ponoszą z reguły kupujący
  • Kupujący w USA opłacają te opłaty z góry, jeśli zakup jest objęty Programem wysyłki międzynarodowej
Od czego zależy czas dostawy?
  • Czas dostawy zależy od miejsca nadania i kraju docelowego.
  • Dostarczenie przesyłki mogą wydłużyć procedury celne.

 

Wyszukaj kalkulatory kosztów wysyłki za granicę

Ważne przy wyborze usługi wysyłkowej

  • Potwierdzenie dostawy

Dlaczego potwierdzenie dostawy jest ważne
  • Pozwoli nam lub PayPal zweryfikować status przesyłki na wypadek, gdyby kupujący zgłosił nieotrzymanie towaru lub roszczenia w ramach programu ochrony kupujących lub Gwarancji zwrotu pieniędzy (eBay Money Back Guarantee).
  • W niektórych przypadkach (np. wysyłka towaru o określonej wartości) wymagane jest także potwierdzenie odbioru /pisemne potwierdzenie odbioru.
  • Jeśli kupujący zgłosi nam nieotrzymanie towaru i poprosi nas o rozstrzygnięcie problemu, sprawdzimy informacje podane przez kupującego i sprzedawcę pod kątem potwierdzenia skutecznej dostawy pod adres kupującego lub odbioru towaru przez kupującego.

Więcej o ochronie kupujących w serwisach eBay:

 

  • Waga przesyłki
  • Koszt podstawowy brutto
  • Dostawa door-to-door
  • Zlecanie przesyłki online
  • Darmowy odbiór przesyłki
  • Godziny odbioru przesyłki
  • Tracking/Monitorowanie przesyłki
  • Ubezpieczenie
  • Kalkulator czasu dostawy i kosztów wysyłki
  • Zwrot pieniędzy po reklamacji
  • Czas dostarczenia przesyłki

 

Jakie opcje wysyłki wybrać

W ofertach w zagranicznym serwisie eBay podaj koszty wysyłki z kraju, gdzie znajduje się Twój towar.


Przykład: Sprzedajesz na eBay.co.uk, a towar znajduje się w Polsce > W sekcji wysyłki krajowej formularza sprzedaży wybierz jedną z opcji:

  • Economy delivery from abroad/outside UK (Przesyłka z zagranicy - ekonomiczna) 
  • Standard delivery from abroad/outside UK (Przesyłka z zagranicy - standardowa) 
  • Express delivery from abroad/outside UK (Przesyłka z zagranicy - ekspresowa) 
Mam konto na eBay.pl, sprzedaję na eBay.de i magazynuję towar w Niemczech. Jakie mam wybrać opcje wysyłki?

 

Ubezpieczenia

  • Niektóre przesyłki są ubezpieczane automatycznie od zagubienia lub uszkodzenia do określonej kwoty.

  • Przesyłki z dokumentami mogą być ubezpieczane do kwoty równej kosztowi ich odtworzenia.

  • Jeśli towar został uszkodzony z powodu niewłaściwego opakowania, przewoźnik może nie uznać szkody.

  • Przewoźnicy oferują na ogół specjalne opakowania.

Sprzedajesz na eBay.de i magazynujesz towar w Niemczech?

Uzyskaj lepszą widoczność oraz zniżki na prowizje dzięki eBay Plus!

Sprawdź szczegóły